En vigueur depuis le : 9 juillet 2025

1. Objet de cette politique

Cette politique explique comment le Théâtre des enfants de Montréal (« nous », « notre », « TEM ») recueille, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.

 

2. Informations que nous recueillons

• Directement auprès de vous : formulaires d’inscription, achats de cours ou de billets, demandes de renseignements, dons, abonnements à l’info-lettre.

• Automatiquement : données d’utilisation du site Web (adresse IP, type d’appareil/navigateur, pages consultées, horodatage) via des témoins (cookies) et des outils d’analyse

• Informations sur les enfants : collectées uniquement avec le consentement parental, pour les enfants de moins de 14 ans, conformément à la loi du Québec

3. Consentement et utilisation légale

Nous traitons les données personnelles uniquement avec votre connaissance et votre consentement (explicite ou implicite, par exemple lors de l’inscription) ou lorsqu’il est légalement autorisé. Les données personnelles sont utilisées uniquement aux fins identifiées.

 

4. Pourquoi nous utilisons vos informations

• Pour offrir nos programmes (cours, spectacles, événements)

• Pour traiter les transactions (frais de scolarité, billets, dons)

• Pour communiquer des mises à jour, des rappels et des messages promotionnels (avec options de désabonnement)

• Pour améliorer le site Web et l’expérience utilisateur grâce à des analyses agrégées

• Pour respecter des obligations légales ou de sécurité (par exemple, pour des audits ou des enquêtes)

 

5. Témoins (cookies) et traçage

• Nous utilisons des témoins (cookies) pour personnaliser votre expérience et recueillir des statistiques d’utilisation du site.

• Le refus des témoins (cookies) peut perturber le fonctionnement du site.

• Vous pouvez désactiver les témoins (cookies) dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

 

6. Divulgation des informations

Nous pouvons partager vos données avec :

• Des prestataires de services impliqués dans le traitement des paiements, l’hébergement du site Web et l’analyse des données

• Des entreprises de marketing travaillant en notre nom pour promouvoir nos programmes et événements

• Des cabinets comptables qui nous assistent dans la gestion financière et les déclarations fiscales

• Qidigo, notre plateforme tierce de vente utilisée pour gérer les inscriptions aux cours et aux camps. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://www.qidigo.com/privacy

• Nos employés et bénévoles, lorsque l’accès aux données est nécessaire pour accomplir leurs tâches

• Les autorités légales, lorsque requis par la loi ou par ordonnance judiciaire

• Nouveaux propriétaires ou partenaires, en cas de réorganisation, fusion ou vente de l’organisation

 

7. Stockage, sécurité et conservation

• Les données sont stockées de manière sécurisée, grâce au chiffrement, aux contrôles d’accès et à la formation du personnel.

• Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre leur objectif ou respecter les obligations légales.

• Une fois les données devenues inutiles, elles sont détruites de manière sécurisée ou anonymisées.

 

8. Vos droits

En vertu des lois sur la protection de la vie privée du Québec et du Canada, vous disposez de :​

• Droit d’accès et de rectification – vous pouvez demander des copies ou des corrections

• Droit de retirer votre consentement pour toute utilisation non essentielle

• Droit de déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection des données ou de la Commission d’accès à l’information (CAI)

 

9. Confidentialité des enfants

Nous recueillons des données sur les mineurs (moins de 14 ans) uniquement avec le consentement parental et exclusivement pour la gestion des programmes. Si des informations personnelles d’un mineur sont collectées sans le consentement des parents, nous les supprimerons rapidement.

 

10. Sites Web tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes et des plateformes qui ne sont pas gérés par nous. Cela peut inclure des vendeurs de billets, des réseaux sociaux et des organisations partenaires.

Nous utilisons également Qidigo comme plateforme tierce pour gérer les inscriptions aux cours et aux camps, traiter les paiements et gérer les informations des participants. Bien que nous fassions de notre mieux pour collaborer avec des fournisseurs de confiance, nous vous encourageons à consulter leurs pratiques en matière de confidentialité avant de fournir toute information personnelle. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Qidigo ici : https://www.qidigo.com/privacy

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites Web tiers.

 

11. Mises à jour de la politique

Nous pouvons réviser cette politique au besoin. Lors de mises à jour importantes, nous publierons un avis sur notre site Web indiquant la date d’entrée en vigueur.

 

12. Informations de contact

Pour toute question ou demande :​

• Responsable de la protection des données : Sandra Holder

• E-mail: info@montrealchildrenstheatre.ca

• Courrier : Théâtre des enfants de Montréal, 6225 avenue Godfrey, Montréal (QC) H4B 1K3

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